孙莹:三个角度剖析职业培训核心竞争力

[来源] 凤凰网教育    [编辑] 达内   [时间]2014-06-11

近日,达内科技副总裁孙莹做客优米网,由原央视《赢在中国》著名制片人王利芬创办的知名访谈类节目,讲述了达内十多年的发展历程,达内的管理和运营,从营销、教学、学生三个角度剖析了达内的核心竞争力。

近日,达内 科技副总裁孙莹做客优米网,由原央视《赢在中国》著名制片人王利芬创办的知名访谈类节目,讲述了达内十多年的发展历程,达内 的管理和运营,从营销、教学、学生三个角度剖析了达内的核心竞争力。

达内上市公众惊讶

201443日,达内TEDU)在纳斯达克成功上市,抢到了两项桂冠:中国IT职业教育第一股,首只登陆纳斯达克的“中概股”达内 一直在业内都很务实低调,登陆纳斯达克让达内一下子走进公众视线,很多人都在问达内 是谁?为什么这么厉害?事实上,达内IT 职业教育领域的成功,已经远远超过知名度:11年共培训超过14万学生,就业合作企业有近4万家,全国有近100个教学中心,目前年均毕业学生5万人左右,就业率超过95%,根据IDC数据显示,达内IT培训市场占据8.3%份额,排名业内第一。

更让人吃惊的是达内的扩张速度,达内2011 年才进入11个城市,到2013年就速度扩大到33个城市;达内学员在2011年有16282名,去年增长到46458名,复合增长率68.9%;净营业收入从20112570万美元增长到去年9280万美元,复合增长率高达89.9%达内拳头课程,薪资水平高、人员需求量大的java方向来看,全国每10Java程序员中,就有1个出自达内

 

媒体惊讶于达内的速度,经常会问,达内的核心竞争力究竟是什么呢?

解析达内营销秘籍

孙莹作为达内COO 副总裁,深知企业运营关键之所在。“从营销角度来说,我们创造性推出先就业后付款的信贷消费模式,解决了学生因为资金压力而被挡在教室外面的窘境。”孙莹说,先就业后付款让 达内的学员人数呈爆发性增长。

达内 有两大营销体系,一个是面向院校,所谓大客户销售,就是顺应中国高校教育改革,推出校企合作,在推进教学改革、优化课程体系、强化实训实习、加强老师队伍建设等多方面进行深度合作,目前有500 多所高校与达内 合作,生源差不多有百分之二十到三十。第二块就是直接面向学生营销体系,主要通过在线营销方式进行,在达内3000 多名同事里,差不多有近800人的庞大团队从事在线营销。

“现在我们最主要的营销方式是在线。但在我刚加入到达内2005 年的时候,我们在报纸上面打广告,在传统媒体上面登。从2007 年开始,全部进入在线营销领域。随着互联网的发展,营销渠道又很多样化。基于搜索引擎的营销,基于社会化媒体的营销,基于移动端的营销,这些我们都有。” 孙莹说。

“很多人问我,达内 的门槛在哪里?我说营销端就是极大的门槛。基于现在管理精细化和渠道多样化的营销,从管理的流程,控制的关键点,包括成本投入,都形成很高的门槛。“孙莹表示,达内 的营销体系具有非常强的竞争力。

O2O教学模式

达内的学员,无论在中国IT 最核心的中关村,还是在教育相对落后的贵州山区,都接受到一样的老师讲课,一样的作息时间,一样的学习平台,综观中国教育领域,几乎没有第二例!只有达内一例。

达内的老师统一在北京授课,利用网络online实现远程同步直播,传送到全国各地线下offline教室里,学生从电视机的屏幕看见讲师授课,从投影仪上去跟着老师写代码,几乎达到现场听讲师授课一样的效果。达内 聘请业内一流的师资队伍,组成超豪华的名师阵容,达内主讲技术专家都有10 年以上开发及项目管理经验,全部来自名企,而且是第一线!最重要的是,他们都有一流的表述授课能力,能把自己的本领全部传授出来。更让人吃惊是达内 的组合培训的方式,每一位讲师都只讲授自己最强部分!

此外,达内还有一个TTS培训系统平台,已经到了7.0 版本,每个学生进到系统中,会有一个自己的账号,会看到所有在线学习的教材,每一天课程的安排,每一天要完成的作业,作业也是线上当天做当天提交,线上就可以得到答案,对还是错,如果错了,问题出现在哪里。每周有一次考试,每个月有一次大考,都是全国排名。如果在月考中成绩不达标,达内 有免费的强制留级重学制度,保证教学质量。每个教室安排一名助教,可以随时随地解答学生问题,很好避免在线互动的混乱情况。

从课程设置上,达内让课程与企业真实需求进行无缝接轨,达内 教学研发人员都定期对数万计的合作企业进行走访和交流,了解第一手企业需求人才的核心技术和要求,然后融入到教学活动。“因为IT 技术的迭代速度是非常快的,所以我们从课程内容上一年要有两次调整,整个系统一年需要调整一次,使得我们的教学随时与市场保持一致。”孙莹认为,达内 的教学体系是全国独一无二的,是达内强大的核心竞争力之一。

学生高薪高就业率

达内总裁韩少云曾经说过,对很多年轻职场人来说,达内 的学费略显昂贵,但从投资回报的角度来看,是极为划算的。达内学费一般15800 16800,学生毕业后如果在一二线城市工作,四个月左右就能收回投资。相比之下,如果读MBA,要收回成本可能要两到三年时间。据记者了解,达内学员就业率超过90% ,薪资比社会同等层次平均高出14.3%以上。

除去上面提到达内狠抓教学质量,提高学生素质外,达内 还有一支庞大的团队,一方面是面向 学生来提供职业就业发展,类似班主任角色,另一方面是面向企业提供招聘人才服务团队。扮演班主任角色的职业发展顾问,除了督促、帮助学员学习外,还对学员求职定位、简历制作、模拟面试等进行辅导。面向企业招聘服务就直接与近四万家的企业进行全面人才服务合作。

达内就业模式有以下几种,最普通的方式是企业发布人才的招聘,达内 直接发送简历推荐学员,学员去企业面试。第二种是企业用人需求超过5 人时,会到达内现场招聘,称为双选会,每月有好几百场。第三种是有实习生的选拔、代理招聘、IT 猎头之类基于全线的人才服务。还有一类企业是深度人才定制合作,从选拔、培训到考试整个流程的人才培养。此外,达内 举办大型全国IT 人才专场招聘会像深圳、杭州、重庆、成都、武汉等全国巡回举办,搭建人才供需桥梁。2014年,达内还将推出专门服务于达内合作企业和达内 学员的招聘网站,让企业和学员之间的对接更无缝。

孙莹表示,达内 陆续在北京、上海、广州、深圳、杭州等各大中心城市建立完整的软件人才服务中心,实现了学员“一地学习,全国就业“中国独一无二的就业模式,针对学生和企业两端发力的体系建设,是达内非常有效的竞争力。

第三阶段竞争

“我经常在内部讲,达内 在发展的过程当中,有三个阶段,都有不一样的竞争力。最开始的时候是我们拼的是产品竞争力,把师资组合、课程设置等做到让学生满意;在成长期拼经营模式的竞争力,达内 开创了“先就业后付款”信用消费模式以及O2O 混合教学模式,上市之后要拼品牌的竞争力,从行业隐性冠军到公开业内市场份额第一。”孙莹说,达内 上市,对品牌有很大的提升,包括对客户的认知,对合作伙伴的认知,都有很大的突破。

“在达内 的文化中,要求员工做到的,管理层要先做到。按韩总话说,是向下看两级。管理层是传播者、示范者和培训者,在一 快速发展的公司里边,被提升到人综合管理经验还是有匮乏,作为上级,就要辅导他,在辅导过程中要向下看两级。在每一个中心,我们要求管理层始终是前线的一等兵,我总结几句话:我做、你看、坐下来我们总结;我再做、你再看、我们坐下来再总结;你做、我看、我们总结;你再做、我再看。这样才能达到公司标准一致化。”孙莹说,从09 年到11年是自己最辛苦最累的日子,要把达内 既有的所有的优质的运作经验提炼出来,固化到流程体系,用制度去保证它。而这些流程、体系或者制度,不能只写成很厚的一摞文档,还要落地,让全国的管理都形成一个风格。直到2012 年,达内才实现了所有中心全面完成利润任务和收入任务,全面达成运作质量的要求,整个管理团队水平也得到大幅提高。

孙莹说,“我在达内已经九年了,激励我一直做下去的是两个成就感,一是达内 做的事情是特别有意义的事,帮助很多人提升自己的职场竞争力,看到很多人通过达内学习平台,完成人生的转换,实现自己的价值。第二个是我和 达内 的同事们共同成长,我看到他们的巨大变化,很多同事第一份工作在达内,从基层一线营销人员做起,做到达内 分公司负责人,甚至达内 大区副总经理,管理几千万、上亿经营规模。看到很多同事娶妻生子、买车买房,过上小康幸福的生活。这是我在达内工作最大的两个成就感。” 

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