在线教育火爆来袭 达内8年练就混合O2O模式

[来源] 达内    [编辑] 达内   [时间]2014-06-11

很多人没有想到,今年异常火爆的美股市场,是由一家极为低调的IT职业教育公司引爆的。4月3日,达内科技率先登陆纳斯达克,成功募集到上亿美元,美股市场再次开启后,迎来了达内的开门红,紧接着,爱康国宾、新浪微博、聚美优品、京东商城等,密集登陆美股市场,中概股再次成为被...

很多人没有想到,今年异常火爆的美股市场,是由一家极为低调的IT职业教育公司引爆的。4 3日,达内 科技率先登陆纳斯达克,成功募集到上亿美元,美股市场再次开启后,迎来了达内 的开门红,紧接着,爱康国宾、新浪微博、聚美优品、京东商城等,密集登陆美股市场,中概股再次成为被追捧的热点。

几乎一夜之间,达内成为了明星公司,围绕其商业模式的讨论也越来越多。据公开资料显示,达内科技 2002 年创立,专注在IT职业教育,累计培养学生达到了14万,上市前,其年培训学生5万名左右,在全国30多个城市,建立了近百家教学中心,并与500家高校和39000企业建立合作关系。

这些数字引发了一个热度极高的话题,即业内纷纷探讨和解读的“达内教学模式”。

如果从传统教育培训公司的角度,这些数字不足为奇。但是,与目前最热的O2O联系起来,达内模式就有了非常大的可想象空间。事实上,达内8 年前,就开始进行在线教育,在教育O2O领域,可以说是绝对的元老级公司和先行者,摸索了8年,达内独特的教育O2O模式也开始成熟,逐步走向快速复制和扩张阶段。

8O2O源于迫不得已

达内科技创始人兼CEO韩少云向记者表示,今天的O2O在线教育非常火热,但在8年前,达内刚开始尝试在线远程教育时,还没有现在这些热词,达内 走这条创新之路,也是迫不得已,为了突破当时的种种瓶颈。

韩少云向记者解释到,达内刚创立时,完全是线下的培训机构,2002年底成立,2003年在北京正式运营,2004年到上海建了第二家教学中心,2005年在广州建了第三家,到2006年准备扩张到杭州、南京等二线城市时,遇到了最头疼的问题,就是师资的瓶颈。

“我们在很多二线城市,很难找到像北上广那种合格优秀的讲师,后来,我们去研究远程教学模式,看能不能解决师资和规模化的问题。”韩少云说:“从2006 年开始,我们开设新中心时,开始尝试用远程授课。虽然,同样要租场地、建教室、招聘当地的工作人员,但我们不用在当地招聘讲师,通过光纤把北京远程教学的模式,实时的传播到外地的各中心。”

达内科技高级副总裁孙莹接受记者采访时说:“现在整个讲师团队有近80人,助教团队和研发团队高达700多人,他们会辅助学生整个学习过程,解决学生的各种问题,包括带着他们去完成实践案例和实战的项目。“在很多人看来, 达内采用这种模式是为了节约成本,”其实不是这样,达内 最初的出发点,是在规模化增长的过程中,尽可能保持教学质量的一致性。现在看,这种模式确实帮助了更多的学生,也是我们在教育和培训实施的环节上的创新。”孙莹说。

远程教育模式彻底化解了师资和规模化的问题,之后几年,达内扩张开始提速,教学中心覆盖到34 个城市,目前的数量已达到100家。达内 上市后,品牌得以提升,并具备了充足的资本,未来的扩张空间非常大。“还有很多城市尚未覆盖,可以建立更多的教学中心。”韩少云说。

独创TTS教学平台          

韩少云曾是亚信公司软件事业部副总工程师,这也给达内打上很强的技术烙印。在确定远程教育模式后,达内 投入巨大的人力、物力和精力,开始着手研发TTS 教学平台。目前,该教学平台,已经更新到7.0版本,据达内科技副总裁李翊介绍,相比较之前的TTS6.0教学平台,7.0在平台性能和功能上都做了很大提升。尤其在平台功能上,TTS7.0新增了微课程的理念。

据记者了解,达内TTS教学平台配备5大功能:共享课程内容、自我评估测试、学员和老师的互动、学生管理工具和在线学生社区。在每个教学中心,会为每节课配备1-2 个现场教学助理,负责辅导和监督学员。

一位学生告诉记者:“在TTS系统上,我可以向老师、助教提问、互动,课后温习老师的视频课程,消化学习内容,可还有不同模块的测验和考试,同学之间也可以在TTS 系统进行交流,而老师和助教,会根据我们在TTS系统上的反馈和记录,了解我们学习情况,改善教学。”

在线教学效果为本

据孙莹介绍,在早期,达内 也尝试把教学中心解散,让学员回到家里学习,给他们自由空间和体验,但实践证明是不成功的。孙莹表示,达内成功的关键,是找到了开放的O2O 线上线下混合式教学方法,她认为,必须解决四个问题:学习的孤独感、互动性、主动性、自我约束的纪律性等问题。

具体来说,就是采用学员线下集中听课,每个班辅以一名助教全程答疑,按项目进行分组,线上讲师统一授课,辅以达内TTS 教学系统,把教学任务细分到月、周、天甚至每小时。达内 学习完全按公司实际项目实践分成小组团队,集中授课和助教全程答疑,解决学生一个人学习的孤独感,远程的讲师每天上午三个小时课讲完,会留出半个小时和学生进行文字的互动,互动性也迎刃而解。

为什么网络在线教学不采用录播方式呢? 需要讲师实时现场直播的最重要原因,一是可以增加现场感,二来可以根据技术发展调整教学内容,适应社会企业真实需求。同时,让学员统一到教学点里学习,加强了对学生的管理,要求学生关机,关邮件,无游戏,完全与网络隔离,集中全部精力,高效、快速、投入地完成全脱产的四个月职业教育学习。

孙莹认为,优秀的教师一直是稀缺资源,线上可以把稀缺的资源放大,相对来说,成本也较低。由于培训周期偏长,如果没有线下的结合,学员很难坚持学完。“我觉得做O2O 有一个前提,就是首先要把线下教育做得非常优秀。教育的根本是由教学内容,教学体系,教学团队等多方面因素来决定教学效果的。线下教育做好了,才是开始尝试做互联网教学的一个前提。”

达内被看作是教育O2O模式的成功样本,目前,各个领域都在尝试O2O 模式,特别是互联网教育,实际上做的不算理想,孙莹认为,这不是互联网教育的问题,而是很多做互联网教育的公司,并没有把线下的教育做好,这时,简单地搬到线上,自然也是失败的。教育根本要看效果和目的,从而决定学习的形式,而不是用教学工具来颠覆教育模式。