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  • 苹果前员工批评库克:管理者而非领导者

    发布:IT培训 来源:资料库 时间:2014-12-29

  • 上周,苹果CEO库克(Tim Cook)炒了两名高管,一些人大感吃惊,因为库克是一个和蔼的人,这一次他来硬的了。《卫报》记者写道:“库克展示残酷一面。”苹果前销售总监戴维·索伯塔(David Sobotta)并不意外,他刚出版一本书《The Pomme Company》,介绍了自己在苹果20年工作的经历(1984-2004)。索伯塔并不直接向库克汇报工作,但作为苹果美国销售集团的一名高管,他与库 克有过多次接触。库克于1998年进入苹果,后来成为了全球销售执行副总裁。

    2005年以来,索伯塔就一直撰写与苹果有关的博客。去年秋天,他致信库克,说自己打算写有关苹果的书。苹果法务部很快回信,索伯塔十分烦恼,准备放弃写书计划。

    关于库克开除iPhone软件高级副总裁斯科特·福斯特(Scott Forstall),索伯塔说了自己的一些想法:

    不是一个有人缘的人

    索伯塔写道:“首先,库克不是一个有人缘的人。如果事情变得糟糕,他当然不会站在背后。他不是这样的人。在他身上,感觉到不别人对他的忠诚,我想苹果员工已经理解这点了。”

    “对于数字,或者对于很快会犯错的恐惧,他会响应。害怕犯错是一种管理特质,它在苹果相当强大而深入,因为这是苹果运营公司的方式。尽管表面上是错的、但最终可能正确,在苹果也是相当让人害怕的。”

    “在苹果你不能犯错,否则没有第二次机会。这点常常阻碍了决策制定,在本来应该合作的团队间造成了许多消极性的进攻。”

    对品性判断不准

    “库克是一位零售传说人物,我没有跟他共事过,他可能不是一个会招人的人,这符合库克的品性。我看他招的人都不怎么样。我觉得他与人的关系不好。根据一些他不断交往的人来看,他对人的品性判断力不好。”

    “在制定决定上,苹果从没有一定的准则。常常听乔布斯话的人赢。一些人在圈内常常有人。现在呢,好像向库克传话的人会赢。”

    对科技

    “关于科技智慧,我觉得库克是不是一个重量级的人。我曾从乔布斯身上、从一些好工程师身上感觉到了科技热情,但从库克身上无法感受到。”

    管理者,非领导者

    “我猜想,要管理这么多人,库克曾有过困难期。据我所见,他是一个孤独者。他不是一个热情的人,也不是跑到大厅、咖啡Mac打听事情的人。他喜欢查看电子表、数字。他不是一个天生的领导者,而是一个管理者。”

    “据我所见,库克应该是这样的人:宁可炒了谁,而不是看什么管用,什么不管用。如果不是数字,他不太想深入细节。我觉得他容易受到一些人影响,这些人为了保护自己,会让自己远离公司混乱的部分。”

    痛苦的部分

    “我用过Moutain Lion和Windows 7。Windows更好。这样说让人心伤。”

    “苹果会变得更糟糕,这不是一种可持续的企业文化。”

    乔布斯之后

    “我看到了三个方面,首先是企业内的文化。在乔布斯之后,尽管企业需要强劲的领导力,但苹果的每个人可能都会告诉你,冒险、展示领导力没有得到鼓励。苹果有强大的‘向上管理’文化,苹果管理者无法真正掌握线索,不知道客户群发生了会什么,这是不寻常的。”

    “第二,苹果没有培育自己的人才,它强烈倾向从外部挖人。新人进来了,花了一年时间搞清目标是什么,结果相当让人失望。向这些人汇报工作的员工没有了斗志,他的上司花一年时间学了什么,员工却早就知道。运营企业,这是相当可怕的。”

    The Next Great Thing

    “第三,苹果是一家‘Next Great Thing’的企业,它无法持续。自从iPad和iPhone之后,它没有找到下一个大产品是什么,在这两个领域,它的份额下降。在很大程序上,他忽略传统电脑。”

    “我还要在第三点上加第四点,但这点值得争议。在过去,每当苹果遇到麻烦、或者太自大了,它可以回到一些核心粉丝中来。我想,苹果已经失去、或者正在失去这些拥戴者,我没有具体的数据佐证,但一些人、比如我不再是苹果产品的忠实信徒了。”

    “一位苹果前同事告诉我,他准备给自己的妻子换电脑,妻子选什么就买什么,最终他妻子选了联想。”

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