| 什么是智能手机 | 智能手机就是拥有智能操作系统的手机。它不仅有手机传统的通信功能，它还拥有一个操作系统，类似于PC的Windows系统，极大地丰富了软件系统的可扩展性和可玩性，从另一个角度来讲，所谓的智能手机（Smart Phone）就是一台可以随意安装和卸载应用软件的手机（就像电脑一样）那么相比传统功能机，消费者可以有丰富多彩的应用选择，从而使自己的手机更具个性化。 | ||||
| 智能手机有哪些系统 | 智能机系统主要有 Palm OS、Symbian（塞班）、Android（安卓）、iPhone（苹果） OS、Black Berry（黑莓）OS 6.0、Windows Phone 7/8 ，其中的Android系统，国际一线品牌几乎全线跟进，应用程序也最为丰富。 | ||||
| 智能手机的相关软件 |
91助手/豌豆荚： 是目前最流行的两大 PC 与智能机之间的系统管理工具，主要作用有：支持同步，备份或恢复手机上的重要信息，包括短信，联系人，图片，邮件等等网罗各大主要电子市场（安卓市场/机锋市场/3G门户等）供消费者快速便捷地搜索并下载时下最新的应用，和PC连接，下载后可快速在手机端安装。 |
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| 什么是 多进程 |
进程通俗的讲就是手机中运行的某一任务或程序，多进程是指安卓智能机可支持多程序/任务后台同时运行，其主要占用手机的RAM内存空间。 多进程 普通功能机只能单进程运行，譬如看电子书时收到短信，必须先关闭电子书，才能阅读短信，再转去看电子书需要重新开启非常麻烦; 智能机拥有多进程后台运行的特色，消费者可以同时并行运行多个应用功能，并随意来回切换。一边看电子书，一边挂QQ，听音乐等等…… 在任意界面长按Home键，就可调出最近运行过的程序，点击后即可进入; 多进程会带来速度慢，建议安装手机卫士进行内存清理; |
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| 智能机基础知识普及 – 硬件（1） |
GSM/WCDMA阵营主要有: 高通 （7227/7225/7225A/7227A……） MTK（6513/6573/6715/6575……） ST-Ericsson TD-SCDMA阵营主要有： 展讯，MTK，Marwell等 |
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| 智能机基础知识普及 – 硬件（2） |
电容屏和电阻屏的差别 电容屏可支持多点触摸，电阻屏只能单点（多点也可以实现，但存在外观缺陷）； 电容屏用指面去点击触摸，电阻屏只能用指甲，而且还需施加一定的力度； 智能机上越来越多的应用需要电容屏的多点触摸来实现，如水果忍者等等； |
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| 智能机基础知识普及 – 硬件（3） |
WIFI无线局域网功能 信号好的前提下，下载速度 600～700k/s，在无遮挡的区域搜索有效距离达到20-30米； GPS全球定位导航技术 冷启动与热启动时间区别。（冷启动需要50s,热启动10S左右），冷启动指卫星信号良好的情况下，第一次启动的时间。 复杂环境定位导航； 支持AGPS协助导航； |
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| 智能机基础知识普及 – 硬件（3） |
WIFI无线局域网功能 信号好的前提下，下载速度 600～700k/s，在无遮挡的区域搜索有效距离达到20-30米； GPS全球定位导航技术 冷启动与热启动时间区别。（冷启动需要50s,热启动10S左右），冷启动指卫星信号良好的情况下，第一次启动的时间。 复杂环境定位导航； 支持AGPS协助导航； |
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| 常用功能差异化--通话 | 常用功能 | 功能手机 | 智能手机 | ||
| 拨打电话 | 输入数字后，按拨号键 | 无实体拨号键，需点击拨号区域 | |||
| 接通电话 | 按接听键接听 | 滑动接听 | |||
| 挂断电话 | 按挂机键或右软件挂断电话 | 无很实体按键，按屏幕上的挂断区域挂断电话 | |||
| 通话过程中输入号码 | 按数字键 | 先点击拨号键，调出数字键盘 | |||
| 特别注意 | 按功能机的习惯，只要按End键就回到主界面，并且所有程序都结束 |
智能机由于可以后台运行程序的特点，所以即使在通话过程中按返回键或Home键可以回到主界面，但若未点击挂断结束通话，实际该进程仍在后台继续进行着。 |
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| 常用功能差异化--通话 | 常用功能 | 功能机 | 智能手机 | ||
| 新建短信 | 在短信菜单中选择新建信息 | 进入信息列表，点击新建信息 | |||
| 回复短信 | 左软键“选项”中选择回复 | 对话短信界面，进入对话式短信界面，直接在输入内容里点击内容即开始编写短信内容 | |||
| 删除短信 | 左软键“选项”中选择删除或全部删除 | 短信列表，长按短信，弹出POP框选择“删除” 如要批量删除，按选项键后按“删除信息” | |||
| 智能手机的知识其他--安装与卸载 |
安装与卸载 智能手机最大功能就是安装和卸载程序 安装 可以去文档管理中查看带“.apk”的文件，点击文件后即可自动安装； 在电子市场中，可以选择下载应用程序，下载完后会提示安装； 可以安装像360卫士，安卓大师等辅助应用程序，帮助程序的安装； 卸载 进入设置菜单中“应用程序”-“管理应用程序”（待机按“选项”也可以进入），可以对已安装的应用程序列表进行浏览，选择删除； 在“管理应用程序”菜单中，手机端的应用程序也可以移动到T卡中，节省手机内存存储器空间（ROM）； |
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| 智能手机的知识其他--ROM与RAM是什么 |
ROM和RAM是什么，分别派啥用？ RAM 是随机存储器，ROM是只读存储器； 换成电脑概念就是RAM是电脑内存，它的大小会影响系统运行速度，ROM等于是电脑硬盘，一般手机的操作系统、一些应用程序等等都会默认安装在ROM里 ； |
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